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花费巨款买假玉 消协维权讨公道
www.bianguan.net 2013-8-1 16:17:24 新闻专栏客服:小黄16108382
7月28日,东兴市消协收到了一封从河北省衡水市发来的感谢信。这是署名马红莉的消费者感谢东兴市消协尽心尽力帮其维权,为其购买假玉器一事讨回了公道。
原来,今年春节期间,来自河北省衡水市的消费者马红莉到东兴市旅游,在某珠宝玉器行购物时,听信了老板的推荐及保证全部为缅甸A级翡翠的情况下,和朋友共花费32000元,购买了两只玉镯及小挂件。回到河北后,放心不下的马红莉拿着玉镯去鉴定,经权威检测,这些商品均为假货。花费巨款买回来一个假货,马红莉和朋友心中难掩气愤和焦急。在与玉器行老板沟通无效的情况下,马红莉向东兴市消费者协会进行了申诉。
接到申诉电话后,东兴市消费者协会仔细询问了情况,做了详尽的记录。在确认责任主体后,消协的工作人员与玉器行老板进行了沟通,不厌其烦地反复晓之以理、动之以情、耐心劝说。最终,玉器行老板同意退还大部分货款。事后,为表示感谢,马红莉还给东兴市消协寄来了1000元钱以表酬谢,但被消协的工作人员悉数退还。
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