北海福成机场 喜获“服务质量优秀奖”

刚刚结束的上海“2016年中国机场服务大会”传来喜讯：2015年度机场服务质量评价结果出炉，北海福成机场荣获“服务质量优秀奖”（综合奖）。

北海机场自2014年旅客吞吐量突破百万人次大关后，通过定制度建基础、重培训提素质、立对标树精品、便流程更便捷、勤演练强应对、抓整改优环境，服务管理水平大幅提升。同时，北海福成机场自开航以来在飞行安全、空防安全、公共卫生安全、地面交通安全和社会治安等方面均未发生影响其评价结果的不安全事件，连续保持了28个安全年。

2015年，北海机场在运输生产高速发展的同时，继续高度重视服务工作，秉承“让大家都满意”的服务理念，突出服务亮点，发挥自身优势，与地方政府、应急办保持良好沟通与联系；员工服务意识强，主动服务成为常态，规章制度建设齐全；积极开展服务品牌创建，取得良好成绩。

据悉，2015年共有37家中小机场接受了民用机场服务质量评价的免费“体检”，包括旅客吞吐量在百万人以上的机场12家和年旅客吞吐量在百万人次以下的机场25家。其中，有6家机场荣获“服务质量优秀奖”（综合奖），北海福成机场在年旅客吞吐量100万人次以上三家获奖机场中排名第二。