东盟经济共同体：越南旅游业的机遇与挑战

东盟经济共同体（AEC）正式建成后，越南将要执行东盟经济共同体旅游服务协议（MRA-TP）。这一协议的展开将为越南旅游业带来机遇，但也发起诸多挑战。

旅游服务协议为促进东盟各国之间旅游业人力转移，人力供求平衡奠定基础。这意味着，越南人员可以赴东盟各国打工，东盟人员也可以来越南打工。

如果国内人员不提高业务水平和实践技能就会失业。另一方面，东盟旅游企业将有更多机会吸引越南熟练人员。这也意味着，如果国内旅游企业不创新、不发展，留住优质人才，就很容易发生“人才外流”。

目前，东盟旅游机构已经编成前台招待、客房服务、厨务、餐饮服务、旅游代理、旅行管理等6项业务的32个职业标准体系。职业培训教程也已编好。印度尼西亚、马来西亚、泰国等已经设立颁发旅游业务证书的国家机构。

在越南，为了满足旅游业高质人才的需求，欧盟资助的越南旅游潜力发展计划已修改越南旅游业技能标准（VTOS）体系。除了继承原版的内容，新版还制定符合国际和东盟职业标准的规定。

这部标准体系全文以越文和英文在http://vtos.esrt.vn/网址登载，供业内人员、旅游学校师生阅览、下载和执行，以提高旅游服务质量和职业培训效果。

凭借新的标准，希望越南旅游业将会自信和稳步融入东盟和国际的共同平台。

2014年，东盟地区接待国际游客量达9720万人次，同比增加3%，其中区内游客量为2850万人次。2015年预计国际游客人数将继续增长。