越南林同省和西原地区注重提高旅游队伍的外语和业务水平

作为越南全国的旅游重点地区，林同省和西原地区正逐步采取有效且符合的措施和新方向，旨在将旅游业发展符合本地区的潜力与优势。

越南旅游总局代表表示，目前，林同省和西原地区的头等重要且必要的工作之一是克服从事旅游领域的人力资源的不足之处，加大培训和开发满足当前国家融入国际 社会需求的人力资源队伍。

近年来，林同省乃至西原地区旅游业的人力资源在数量和质量方面已不断得到提高，但旅游业务水平，尤其是外语水平仍然低于中部、南部和北部地区的水平。

越南林同省文化体育与旅游厅厅长阮氏原女士表示，近年来本省不断加大对旅游人力资源队伍的培训工作，但从事这一行业的人力资源队伍，尤其是具备较高的外语 及业务水平队伍仍较少。

关于外语方面，目前，林同省仅对旅游人力资源队伍进行英语培训，与此同时，本省正加大推广力度，旨在吸引东盟、中国、日本、韩国、俄罗斯、德国、法国、澳 大利亚、中国香港、中国台湾等国家和地区的游客赴本省观光旅游，因此需要具备其他外语水平以及了解不同国家的基本文化和交际方式，旨在为来自不同国家和地 区的游客提供服务。

目前，林同省和庆和省正在加强合作，旨在吸引从庆和省芽庄市的俄罗斯游客赴大叻市观光旅游，并逐步取得积极成果。然而，庆和省文化体育与旅游厅代表表示， 今后林同和庆和两省有关部门应紧密配合，为导游队伍进行培训和提高俄语水平。此外，在林同省大叻市举行的多场旅游促进和推广活动上，许多日本和泰国旅游企 业代表表示，目前，赴大叻市观光旅游的日本和泰国游客日益增多，但懂日语和泰语的导游则较少。此外，酒店和各旅游景点的日语和泰语指示牌以及广告资料等尚 未广泛使用等。

林同省大叻市旅游职业技能大专校长陈廷山先生认为，为确保充足的旅游人力资源，满足林同省和西原地区旅游业的发展趋势，应多样化培训方式，按社会需求进行 培训，符合市场的要求，同时发挥国家管理机构、培训学校、企业和劳动者等有关各方的主动性等。

据林同省文化体育与旅游厅的统计数据显示， 2011-2014 年阶段，本省接待游客量达 1660 万人次，其中，国际游客量达 86 万人次，旅游营业收入总额达 30 万亿越盾（约合 15 亿美元），为数万名劳动者创造就业机会等。