千里之外轻点鼠标 30年“黑户”一朝解决

4月9日上午，在上思县公安局办证大厅，49岁的宁女士拿到户口簿后激动地大哭起来。31年前，她不顾父母反对与丈夫“私奔”，家人一气之下将她的户口注销，变成“黑户”。如今，该县开通网上接访通道，她的女儿在600多公里外的贺州上网留言，该县特事特办，帮她入好了户口，还办好了临时身份证。

宁女士是上思人，1983年，18岁芳龄的她认识了到上思修建公路的贺州人全先生，两人谈起了恋爱。虽然父母一直反对她们交往，但她毅然跟全先生结了婚，并随对方回到贺州定居。

宁女士说，当时并没有意识到户口的重要性，加上当时“农转非”并非易事，回到贺州之后，她一直没有办理户口迁移手续。两个孩子出生后，夫妻俩花钱为他们办理了非农业户口。因此，在早些年的生活中，她并没有受到是否有户口的影响。

1995年，宁女士第一次感觉到了户口的重要。当时，作为家属的她有机会进丈夫的单位工作，但最终在户口这个环节“卡壳”了。此后，她也回过上思，但并没有去过问户口的事情。2003年，因工作需要，宁女士找到了居住地辖区的派出所，申请将户口从上思迁移到贺州。民警查询后，没有找到她的户口信息，要求她回上思咨询办理。

“不知道什么原因，我的户口竟然被注销了，没办法迁移。”宁女士说。因为没有户口和身份证，宁女士找工作时屡屡碰壁，如今只能给私人打工，生活中的种种不便也一一显露出来。比如，她没有属于自己的银行卡、不能出门旅游、不能办理各种社会保险等等。

在开展党的群众路线教育实践活动中，上思县在当地政府网站和人民网开通了网上接访平台。市民遇到各种难题，就可在网络平台上给该县领导留言。接到留言后，该县领导会在第一时间，把留言转交给各乡镇、部门去办理，并在网上进行答复。

今年3月底，宁女士的女儿在网上给上思县委书记宾正迎留了言，希望有关部门能帮助母亲解决户口问题。接到留言后，该县宣传、公安等部门当即与宁女士联系，由叫安乡村警凌海峰负责调阅档案，但没有找到宁女士的户口信息。凌海峰没有气馁，他在清明节假期到村委了解情况，入屯走访，终于找到了事情的缘由。原来，对于宁女士“自作主张”的婚事，她的父母一直耿耿于怀，当年进行人口登记时，他们称“人已经不在了”，到村委开具证明，并到派出所注销了她的户口。

“父母这样对待我，我觉得很伤心，但我也理解家人当年的初衷。”获知户口被注销的原因后，宁女士泪流满面。4月9日上午，宁女士在凌海峰的陪同下来到上思县公安局，警方对此事“特事特办”，很快为她补录了户口信息，办理了身份证申领手续。因考虑到办证有一段时间，又特意帮她办理了一张临时身份证。

拿到户口簿和临时身份证后，宁女士激动地哭了起来：“县领导的及时交办，民警的热情，又让我找到了家乡的感觉，真的很感谢家乡人。”