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八桂边检:服务中国-东盟“第一窗”
八桂边检:
服务中国-东盟“第一窗”
——走进东兴边检站看量身定制通关服务
9月11日,第13届中国-东盟博览会、商务与投资峰会如期召开。越南广宁省政府代表团一行11人刚走进广西东兴口岸,东兴边检站已提前为他们办完了入境手续。“预约-集中-对照”三步曲的“专项预约”通关服务,是该站为“两会”量身定制的高效、安全、优质的通关服务之一。
把高效快捷当作工作目标
“代表团一到口岸,就能直接登上专车前往会场。这样的通关服务很便捷。”9月10日,东兴市外事办负责人在为越南代表团办理入境手续时,对该站推出的“‘两会’专项预约”服务啧啧称赞。
高效快捷,是边检官兵服务“两会”的工作目标。“我们除有预约服务外,还提供‘一站式’服务,确保与会客商能快速通关。”该站站长裴远德说。
9月11日下午,越南客商阮某拉着行李箱进入东兴口岸,顺着指示牌来到边检“两会”专用通道。台外检查员杜鑫上前用越南语为阮某引导,为他提供全方位服务,直至办好全部入境手续。阮某离开时,转身向杜鑫竖起了大拇指。
“两会”期间,该站先后为3个越南政府代表团和100余名客商提供高效快捷的通关服务。
安全通关是边检官兵的承诺
“出境入口前发现可疑人员,1号岗加强安保检查,巡逻组迅速赶往出境入口。”9月9日,该站组织官兵在东兴口岸开展应急演练。5分钟后,巡逻组赶到指定位置,迅速控制可疑人员。
安全通关,是边检官兵对“两会”的承诺。为了确保口岸的安全稳定,该站通过开展应急演练,强化口岸管控能力。同时,联合东兴海关组成巡逻组,对口岸限定区域以及边缘地区开展巡逻。“两会”前后,该站共动用警力400余人次先后开展应急演练和联合巡逻工作。
开通绿色通道保障跨国救助
9月10日下午,越南芒街市客商黎广亮在南宁国际会展中心布展时,突然接到母亲病重的电话。情急之下,黎广亮向东兴边检站电话求助。
东兴边检站了解情况后,立即启动跨国救助机制,迅速为黎母办理临时入境手续。5分钟后,该站联合海关、检验检疫、东兴市人民医院等单位人员,开通绿色通道,为黎母争取到了宝贵的救治时间。
绿色通道就是生命通道。今年以来,该站共为150余名中越危重病群众开通绿色通道。“两会”前夕,该站升级“绿色通道”服务举措,与东兴市人民医院、海关、检验检疫和越南边检联合创立“1369生命直通车”,为中越群众和出入境旅客提供跨国救助服务,也为越南与会客商提供有效的边检服务保障。