北海旅游公厕，游人“方便”不方便

俗话说，人有“三急”，如厕第一。公共厕所既是城市的重要公共设施，也是城市文明的一扇窗口。近日，记者走访市内部分景区的厕所，就公厕的分布、使用、卫生等情况进行了体验。

1、体验

北海老街：公厕隐于“九曲十八弯”

出门在外，内急无处解决恐怕是很多人会碰到的尴尬事。近日，特地带着3岁女儿从安徽来北海游玩的李女士，在北海老街游得尽兴之时，女儿突然内急，初来乍到的李女士找了好几分钟都难觅公厕踪影。无奈之下，李女士只好把小女儿带进一条小巷，四下无人便用雨伞遮挡，给女儿解决了内急问题。

对于李女士的如厕遭遇，记者进行了一次实地体验。

老街道路两旁是各式各类的店铺摊点，记者沿路走来，分别在民生路和民权路的旅游导览图上发现标注了两处公厕。然而寻厕之旅却颇为“九曲十八弯”。

记者根据导览图加上老街居民和摆摊阿姨的指点，终于在民生路前约30米处的一巷子民房中发现一处公厕，而另一处则位于民权路与海堤街交界处。虽然公厕身处的两条巷口处，皆设有小方形指示牌，但并不显眼。而一路上记者尝试询问了不少游客，几乎都不知道老街的公厕在哪。显然，对于初来乍到的游客而言，稍不留神便会与“藏”在小巷子里的公厕擦肩而过。

记者看到，这两个公厕共有８个女厕位，卫生条件不错，公共设施相对齐全，设有方便残疾人的“无障碍通道”。但全长1.44公里的老街仅有两个公共厕所，且藏身于小巷内，游人要找起来并不容易。

北部湾广场：游人“一厕”难求

位于繁华中心地带的北部湾广场，有“北海客厅”的美誉，为北海之旅的必到之地，每日接待市民游客数千人次，人流量大。而作为珠城客厅，游人如厕是否方便，更是城市文明窗口的试金石。

记者从北部湾广场的北面进入，一块立在绿化植被中的广场导向牌便闯进记者视线，牌上标注了喷泉、展览馆、停车场以及公厕的位置。根据指示牌的导向，记者颇为顺利地在下沉广场找到了公厕。而期间也有不少市民游客前来如厕。

“我们是刚好走到这里，看见了就顺便解决下……”山东游客陈先生表示。记者在对广场上市民游客的随机采访中发现，不少游客想法跟陈先生如出一辙，表示并不知公厕具体位置，无意中看到有公厕就顺便解决；也有部分市民游客另有解决之道：到附近商场店铺借用厕所，解决内急。

记者进入广场公厕的女厕，里面共有8个厕位，但其中3个已暂停使用。里面一位清洁阿姨正忙着搞卫生，这里的环境卫生良好。但记者观察发现，女厕内的部分水龙头、门把等设施有不同程度损坏，而本来数量就不多的厕位，并未进行及时维修，给市民游客带来不便。

记者环广场一周，除了下沉广场有一公厕外，并未发现其他公厕，也没有其他相关指示牌。

北海银滩：免费的公厕少人光顾

一到银滩，记者便找人问公厕。

“整个银滩景区共有3个公共厕所，而且相距不到百米远，但是使用公厕的人并不多，不少人内急的直接跑到大海中解决，既不雅也不洁。”在银滩景区内上班的苏大哥坦言，尽管景区内有免费公厕，但鲜有人光顾，存在不少人“就海”解决内急的现象，尤其小朋友和男同志。

公厕免费，但鲜有人光顾？是否因为难找？记者一到银滩，便发现显眼的公厕指示牌。按照路牌的指示，很快就找到了“中厕服务区”，、“西厕服务区”和“11号功能岛（东侧）”的卫生间。而3个厕所之间，约百米道路便设置了4种不同类型的路标，循着指示牌，银滩的公厕其实并不难找。

即便如此，来自北京的姚女士还是认为公厕不好找，“没仔细找，但相对于北京而言，银滩景区内的公厕标志不明显。”

随后，记者随机采访部分游客获悉，一些游客误认为银滩公厕为收费项目。“公厕免费的么？公厕、沐浴、保管都是同属一个服务区内，我们还以为要收费。”有游客表示，免费的“卫生间”与收费的“沐浴区”“保管区”同属一个服务区，所以很容易造成公厕收费的误解。

记者走进银滩景区内3处公厕发现，除了“西厕服务区”因装修暂停服务外，其余两处公厕共有14个厕位和2个“无障碍坐厕”，而“11号功能岛”的无障碍坐厕已上锁。公厕地板很干净，室内无异味，干净卫生，但洗手台的水龙头皆已经损坏未修。

在记者等候的十来分钟内，除了服务区内的工作人员，鲜见有游客前来如厕，使用淋浴或保管功能服务的游客居多。

2、采访

市民建议：增加公厕或导厕牌

市民黄先生一次途经长青公园后门时，突然内急。因对这一带环境不熟，于是选择到长青公园内找厕所，绕了一圈却没找到，最后还是借用路边一家大排档的厕所解决了问题。对此遭遇，黄先生认为，北海市区内的公厕本就不多，而导厕牌更是缺乏，情急之下，市民游客难以找到公厕解决问题。希望相关部门能组织沿街的单位、商铺，可以开放厕所给过往的路人使用。有关部门应当在醒目的地方设置导厕牌，让路人按牌就可找到厕所。

而来自玉林的游客李女士，对于在北海的如厕问题也有话要说：“以前去其他地方玩的时候，很多景区其实都是建有移动厕所的，移动公厕很方便游客。”李女士希望景区及附近人流量较多的地方，可以适时设立一些移动厕所。

部门回应：将改造“升级”公厕

据市城管局市容科林科长介绍，目前北海市城区有公厕296座，分布于城区各路段和设施附近。由于在选址、征地方面存在一定困难，目前我市公厕数量较少。从分布上看，北海的公厕也呈不合理分布，北海大道以北公厕分布较多，城区以南的新城区分布较少，难以满足北海目前的居民和游客需要。

目前，北海的旅游公厕存在脏乱差、有异味、未考虑到特殊人群需要等问题。“尽管目前各景区、酒店、乡村旅游区和星级农家乐的旅游公厕都具有必备条件，但从新标准看，我市绝大部分旅游公厕都不符合新要求。”北海市旅游局规划科科长庞远琼说，作为一座旅游城市，旅游公厕是较为重要的设施之一，将会在一定程度上影响游客的满意度。

作为历史文化名城和著名旅游城市，为进一步提升城市形象和旅游服务品质，北海今年内开始对公厕进行升级改造，计划在2015年至2017年三年期间，新建和改造公厕234座，其中包括100座旅游公厕。布局上，现有A级景区、星级酒店、乡村旅游区和星级农家乐的旅游公厕将在现有基础上按国家标准进行改造；而新建的旅游公厕则分布在银滩、金海湾等老景区，以及准备参与星级评定的酒店、景区、乡村旅游区和农家乐。目前，北海将从北海市旅游产业发展专项资金中划出110万元用于扶持19座旅游公厕的新建改工作，其余的则由参与星级评定的单位负责完成。

此外，为了对公厕建设数量及布局做到有效补充，市环卫部门的相关负责人介绍，近年我市还在城市干道增加设置25座移动厕所，以方便市民游客。

3、手记

经过记者实地探访体验，感觉有的景区如厕方便，有的景区公厕难觅。银滩、老街、北部湾广场等景点的厕所卫生设施都相对较好，但是由于有些公厕隐于“市”、指示牌缺乏等原因，游人一时寻觅难，“方便”不太方便。

记者认为，一个城市完善的旅游公厕，当以好找实用为原则。好找，就要求景区厕所数量足够多，位置明显，指示牌清楚，方便游客快速找到公厕；其次是好用，干净无味、注重隐私、方便特殊群体。

相关人士建议，在新增公共厕所的同时，一些主要路段上的单位、餐馆、宾馆等部门应免费提供厕所给过往的市民游客使用，并在醒目位置粘贴统一的标志，以改善目前我市公厕较少如厕难问题。记者认为此不失为一“应急”之举。