东盟旅游专业人士互认协议启动越南面临的机遇与挑战

随着2015年东盟经济共同体形成，东盟经济共同体旅游服务协定—旅游专业人士互认协议（MRA-TP）也开始生效，为促进旅游业劳动力转移，解决旅游业服务劳动力市场供求不平衡等问题奠定基础。趁此机会，越南旅游总局属下国际合作司副司长陈富强就越南在展开落实旅游专业人士互认协议时所得的利益和遇到的困难这一问题接受了越通社记者的采访。

陈富强司长在接受采访时表示，展开落实旅游专业人士互认协议将为越南国家和政府机关带来诸多利益。因为，有了东盟经济共同体旅游业协议各项标准体系框架，越南政府将不用花钱制定越南旅游业标准体系表。越南和未有旅游业标准体系表的东盟一些国家都可以采用东盟旅游业标准体系表。

此外，履行该协议将为越南旅游业劳动者提高业务水平并获得东盟各国对其的认可带来机会。重要的是，根据旅游专业人士互认协议，32项与旅游业相关的职业，如酒店管家、前台办公文员、女佣、旅行社、演艺人员、餐饮人员，只要获得旅游专业人士互认协议的认证，就可以在东南亚地区任何国家工作。这对越南劳动者来讲是一个大机遇。

对于从事旅游企业来说，旅游企业在就地培训方面可采用东盟旅游业协议标准体系表，以提高企业工作人员的专业化水平和服务质量，更好地满足国内外游客的需求；同时，还有助于提高企业的竞争优势等。

然而，在展开旅游专业人士互认协议时，越南也会遇到一些困难。陈富强司长称，目前，越南未有一个与东盟旅游业标准体系表相对应的国家旅游业标准体系表。今后，越南劳动荣军社会部将递交政府批准并早日颁发国家旅游标准体系表。这将为东盟MRA-TP在越南顺利展开创造便利条件。

东盟现有6项旅游业标准项目，而越南有8项。但越南的8项旅游业标准项目所包含的职业类少于东盟6项标准项目所包含的。此外，2015年越南将融入东盟积极共同体，这样英语将作为交际的共同语言。然而，现在的越南职业标准体系仅有对越南语的规定，没有涉及到英语。同时，越南还缺少掌握好东盟MRA-TP的教师队伍等。

在此背景下，越南旅游业劳动者若没有注重提高自己的业务水平和外语能力的话，技术性低和外语水平不过关的劳动者将会面临更多压力，甚至丢掉饭碗。另一方面，企业如果没有制定好人才保留的政策规定的话，将会面临着人才流失状况，这样旅游服务质量和企业竞争优势也受影响。

实际上，越南旅游总局与文化、体育与旅游部已联合举行多场专题研讨会，在越南多地推介东盟MRA-TP。然而，越南人民对成立东盟经济共同体和展开落实东盟MRA-TP协议的认识仍受限制，需要越南各职能机构大力提高旅游业，乃至全社会对其的认识与相关信息共享程度等。