东兴市国税局“接地气”践行党的群众路线

2013年以来，东兴市国税局以纳税人合理需求为导向，建立“征集意见、解决问题、持续提升”长效机制，不断优化纳税服务。采取现场办公、座谈会交流等形式，与纳税人面对面、一对一辅导，积极践行党的群众路线，依靠“接地气”促进作风转变。

该局坚持每月开展“真诚服务看国税”纳谏日活动，由分管领导和业务股室负责人坐镇，在纳税服务厅设立咨询台，听取纳税人建议。针对纳税人普遍反映的等待时间长等问题，该局采取措施，提高工作效率。积极推行24小时ARM机自助办税服务，实行POS机刷卡直接划转国库，基本解决了纳税人排长队问题。

推行涉税事项同城通办，有效地解决了纳税人多头跑问题。不定期组织税收政策讲解，不间断为纳税人提供免费政策培训。取消了税务登记工本费、发票工本费等全部行政性收费，为纳税人节约税务登记工本费1.4万元，发票工本费约15万元。

该局还把大部分涉税事项搬到了网上，力争让纳税人足不出户就能办理涉税业务。搭建“数字化、一体化”的网上办税服务厅，实现了网上税企连线、网上开具税票和真伪校验等功能。（黄蕾）