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越南胡志明市多措并举保障中国游客接待工作井然有序
www.bianguan.net 2016-7-15 16:57:58 新闻专栏:客服中心
越通社胡志明市——为保障旅游服务质量以及避免近期所发生有关中国游客的不良现象再次发生,胡志明市需加大对接待中国游客的旅游企业的检查监督力度。越南旅游协会副主席、越南旅行社协会主席武世平在7月14日举行的提高对中国游客服务质量措施的座谈会上如是强调。
武世平认为,中国旅游客源市场对越南和世界旅游业非常重要。随着中国赴胡志明市游客数量的持续增长,胡志明市需主动采取有效措施,保障中国游客接待工作井然有序。
此外,胡志明市旅游部门需颁布试点规定,其中明确接待中国游客的旅游企业需实现的具体标准。
胡志明市旅游协会的数据显示,2016年上半年,中国赴胡志明市游客总量约达175.5万人次以上,同比增长64%。
胡志明市旅游局副局长吕国庆强调,该市不歧视任何国家的游客,并指出,为向游客提供高质量服务,胡志明市需采取多项措施,提高对中国游客的服务质量,加强对旅游公司接待中国游客的活动的检查监督工作,增加会讲中文的导游数量,将旅游信息翻译成中英双语版,让中国游客更加了解该市旅游景点的信息。
座谈会上,各旅游企业代表建议需要继续推广和发展这一巨大旅游市场,同时收紧对旅游企业的管理,维护胡志明市安全、好客及颇具吸引力的旅游形象。
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