旅游部门提醒：旅游产品价格低于市场价30%要留心

“昆明、大理、丽江双飞6天”不到700元？遇到这样的诱人价格，你是否心动？日前，由广西壮族自治区旅游发展委员会、广西壮族自治区旅游质量监督管理所主办的广西“3·15”旅游维权宣传活动在柳州市举行。广西旅游主管部门提醒游客：外出游玩要理性消费，注意甄别不合理低价。

本月底出发的“昆明、大理、丽江双飞6天游”不到700元；“一国价游三国，泰国、新加坡、马来西亚”原价4000多，现价只要不到3000元；“普吉岛超值6日游”不到1000元……时下正值旅游淡季，记者走访南宁旅游市场了解到，各种低价游广告眼花缭乱，让很多游客很心动。不过，低价游真的“低价”吗？上个月刚从泰国游玩归来的市民韦媛说，她和2个朋友报名参加了广西某旅行社的报价仅为1000多元的“泰国曼谷、芭堤雅双飞六日游”，但实际上参加自费项目人均花了2000多元。

3月13日，由广西壮族自治区旅游发展委员会、广西壮族自治区旅游质量监督管理所主办的广西“3·15”旅游维权宣传活动在柳州市举行。此次活动以“文明旅游我先行 健康生活我做主”为主题。该活动通过旅游相关职能部门的全力配合，面向老百姓进一步宣传《旅游法》，普及旅游维权知识，倡导文明旅游，引导理性消费和依法维权。

如何做到理性消费？据悉，低价游产生的质量纠纷一直是旅游投诉的热点。时值出游淡季，广西不少旅行社推出了优惠价吸引游客，让不少游客很心动。旅游主管部门提醒，尽管淡季时出游价格确实比旺季便宜，但是游客还是要注意甄别不合理低价。广西某旅行社计调小吴举例，以报价仅为600多元的“云南、大理、丽江双飞六日游为例”，即使往返机票打折到较低的4折左右，单单是往返机票就需要700元左右，600多元的价格不可能包含住宿、门票、用餐等，这有可能是不合理低价。此时，旅行社只能通过多带游客进购物店，或者推荐游客参加自费项目等方式，才能不亏本甚至盈利。“遇到低于市场价30%以上的就要注意了。”

广西旅游质监所提醒游客，游客要在出发前与旅行社签订正规的旅游合同，标明费用包含的项目，是否包含往返机票、游览景点、住宿等，有没有强制自费项目，有无进购物点等。

知多点

五种不合理低价行为

据广西旅游质量监督管理所相关人士介绍，有以下行为之一，可被认定为“不合理低价”：
●旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的；
●组团社将业务委托给地接社履行，不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的；
●地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的；
●旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务，要求导游领队垫付或者向导游领队收取费用的；
●法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。

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记者从自治区旅发委获悉，2015年，由自治区旅发委牵头组成的自治区旅游市场秩序联合执法检查组与7个地市开展了10次现场联合执法行动，有效遏制了“零负团费”“不合理低价”等现象。

据悉，2015年，广西旅发委组织和开展了旅游市场秩序五大专题整治行动，全区共组织执法检查1318人次，依法对33家涉嫌违法违规的旅行社和责任人进行立案调查处罚，处罚违规导游35人。由自治区旅发委牵头组成的自治区旅游市场秩序联合执法检查组与7个地市开展了10次现场联合执法行动，严肃查处了一批损害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规案件，有效遏制了“零负团费”“不合理低价”等现象。广西共受理来电、来访、来信、舆情转办等旅游咨询及投诉2385件，其中旅游投诉555件，受理并立案调查旅游投诉277件，为游客挽回经济损失60多万元。