越南中文导游 与越南旅游相关，越南中文导游不容易

五月份到现在，岘港很多饭馆都没有收入了，赚不到钱怎么生活。相信我，越南人对你们很友好，你们来了，我们和饭店才有生意。—导游阿秋

阿秋，26岁，越南岘港人，中文导游，她一再表示，岘港和越南很安全，但是她也不清楚中国游客什么时候再回来。

会安欧洲游客居多。

乌云和阳光在岘港上空争夺地盘，这个季节，越南中部的海滨城市天气变化频繁。离海不远处，岘港国际机场再次迎来一批中国游客。他们由云南一家旅行社组织，包机抵达，人们的到来，让往日安静的机场热闹了几分。

今年五月，越南发生针对外资企业的打砸抢烧严重暴力事件，中资企业损失惨重。该事件之后，中国游客对越南旅游市场信心急剧下降，赴越人数减少。对此感受最为直观的是越南本土导游，导游在越南算得上比较体面和高薪的工作，但是现在不少人担心在这一行呆不了多长时间。收入的急剧减少让他们面临着生活上的压力。

此外，中国早先出台了新旅游法，对团队游做出了严格的规定，禁止强迫消费，让出国团队游价格上扬，不少游客也在转变旅游观念，自由行人数增多。导游也面临着新的工作方式。

现在的问题是，越南导游相信中国游客会回来，但是不知道具体是什么时候。

中文流利的导游

阿秋，26岁，越南岘港人，中文导游，她一再表示，岘港和越南很安全，但是她也不清楚中国游客什么时候再回来。

13日，记者乘坐东航旅游包机从昆明前往岘港，两地相距1600多公里，此时昆明已有几分寒意，而这个越南的海滨城市还略显炎热。

此行的中国游客都是自由行的成员，抵达岘港之后，当地旅行社负责接送和酒店，其余时间自由活动。

阿秋站在出口，举着牌子，穿着橙色奥戴，迎接客人的到来。在去酒店的路上，她拿着话筒向客人们简单地介绍了一下岘港的情况。回应的声音微弱，实际上，阿秋希望客人们踊跃一些。

按照计划，记者一行将在岘港驻留四天，浏览体验当地主要景点和民风民俗，阿秋全程陪同。期间，她显示出了足够的耐心和职业素养。

阿秋和印象中的导游不太一样，她不爱讲话，开口也仅仅寥寥数语，介绍一下景点和当地小吃。收入的减少让她很难时刻保持热情。

“你一个月的工资多少钱？”记者问。

“你说现在吗？这几个月平均640万（越南盾）。”她抬头想了一下，“2000块人民币吧。”

“这在越南算什么水平。”

“只能说还行吧。”

“最高的时候有多少？”

“五月份以前我能拿到5000块，你来过越南吗？”她缕了一下头发，转开了话题。得到肯定的答案后，她表示，岘港有山有海，值得一游。

岘港坐落于中南沿海地区，是越南第四大直辖市，仅次于胡志明市、河内和海防。辖区面积1000余平方公里、80万人口，标志性建筑是韩江上的龙桥。是新兴的旅游城市，开放时间不长，这段时间正是旅游淡季，游客不多，以欧美和韩国游客为主，五月份，越南发生了针对包括中资在内的外资企业打砸暴力事件，导致中国游客“放弃”了越南。让原本平淡的旅游市场雪上加霜。

“现在一个月能接到三个团就不错了，一个团14个人，一共42个，挣不到钱了。”阿秋丝毫不掩饰自己的忧虑，她目前已经是个两岁孩子的母亲。原本和丈夫计划买地建房，现在只能推迟了。在岘港山茶区的一处居住区，阿秋指着一处小平房，表示自己目前租住在这里，她很希望能像邻居一样快点有自己的大房子。

“一块100平米的土地要30万人民币，然后自己买材料，请工人，你算算这笔费用。”

作为中文导游，阿秋能讲一口非常流利的普通话，她是岘港外国语大学中文系2011届毕业生。中文让阿秋找到了不错的工作。她对此一直感到很庆幸。

“你问我为什么学中文，喜欢中国的电视剧啊，太有意思了，我就报了这个专业。”阿秋笑着说道。

一开始，阿秋的父亲极力反对，告诫她要考虑未来就业的问题。等到一股子热情过后，阿秋也开始担心起来。

“后来有点后悔了，我的同学学的都是工程管理，我学的是中文，工作怎么办。”

然而，在她上学期间，岘港完全开放了旅游市场，大批中国游客到来，这让阿秋的专业成了香饽饽。所以在她的同学还在为工作担心之时，她轻松地找到了工作。先是在酒店做前台，几个月后，她跳槽成了导游。

阿秋说，她现在供职的旅行社专门接待中国游客，有14名导游，是当地规模最大的地接旅行社。

壮着胆子就来了

对于北京人刘先生一家人来说，到越南旅游更像是一种探险，用他自己的话说，自己是不听别人劝，壮着胆子就来了。

第一次来越南，刘先生一家在飞机上有几分忐忑，甚至准备好各种应急的措施，以备不时之需，然而真实情况并非他想象那样。

“没什么问题啊，和其他地方一样吧，该吃就吃，该玩就玩，没有什么特别的地方。”

刘先生觉得越南人表现得很“正常”，和网络上说的情况有几分出入。然而一旦涉及到敏感的话题，两边的人们还是会有些不自然。

15日，正值周末，阿秋的同事们休息，他们邀请记者一行前往风光旖旎的迦南岛，体验当地最有特色的簸箕船。观看当地渔民捕鱼。和中国人一样，越南民众也有自己平凡而精彩的生活。

阿信和阿俊都是中文导游，两人算得上是地道的中文通，交谈过程中，他们能轻易说出中国最地道和流行的语言。在餐桌上，他们唱了一首中文歌，改编版的《北京欢迎你》—《越南欢迎你》。

然而这种活跃的气氛最终被打破，一名中国游客和阿秋的同事争论起一些政治话题，两边各表立场，最后人们不欢而散。阿秋一名同事专门发信息给记者，希望两边的人们不要有隔阂。

对于这些问题，阿秋说，前面两个国家的确发生了不愉快的事情，但是这不是越南人的真实的情况。

“北部有人打砸企业，做了不好的事情，那段时间，岘港也有人想要游行，但是最后还是不了了之，我想说的是，越南很安全，多数越南人对中国游客没有恶意。”

景点还有提升空间

旅游业是越南收入的重要来源。官方数据显示，2013年，它为越南GDP贡献了近6%，而中国游客构成了赴越南旅游的最大群体。阿秋说，5月之前，岘港的中国游客增长很快，她一个月要接待七八个团。不过之后下降明显。

数据显示，与5月相比，6月到越南旅游的中国游客下降了29.%，为136726人，低于5月的194018人和4月的216659人。国营越南航空公司的一位女发言人拒绝对中国人入境减少置评，她在一份电子邮件中说，这是因为该公司仍在“收集和评估”相关信息。

作为越南新兴的旅游地，岘港拥有极佳的旅游资源，但是现在，它也面临着自己的问题，配套的缺失、中国游客减少，加之淡季的影响。让岘港旅游市场“吃不饱”。越通社报道称，岘港旅游业的发展水平尚未与其拥有的潜力和优势相称。

岘港及其周边拥有包括山茶半岛灵应寺、迦南岛、美溪海滩、会安古镇、美山遗址等众多景点。然而据记者观察，很多景点和配套还有很多提升的空间。

在美溪海滩面前，或许因为天气原因，记者很难将其和世界最美6大海滩之一称谓对接起来。长达数十公里的海滩更像在散养，依靠天气和本身的魅力组成一道风景线，海滩上的凉棚也未见人维护打理。而在有“小吴哥窟”之称的美山遗址，记者发现，所有的遗址地都没有适度的保护措施，而且在很多建筑的砖块上，还不时会发现类似于“到此一游”的刻字。

还有不少建筑遗迹掩埋在茂密的草丛之中而无人打理。景区内也难以看到垃圾桶等设施。

记者询问了不少中国游客，他们普遍表示，回访的欲望不是很强，对景区的印象不是太深刻。

“风景是不错，但是整体的感觉，比如服务、配套等软的东西差强人意，有些景点男女共用一个厕所，让我觉得很不方便。”一位重庆的游客对记者说。

刘先生也有类似的感觉，他表示，岘港周边的景点相距都不是很远，可以在短时间内游完，之后只能呆在酒店。没有什么去处。

“来岘港旅游，我会有一种一次消费的感觉，就像看有些电影一样，看过一次后，很难再打开。”

越通社的报道称，岘港市旅游业还缺乏发展战略，本市旅游业竞争力不强。原因在于岘港市旅游业仍存在季节性城市旅游，缺少特色旅游产品及具有吸引力的娱乐活动，旅游促进与推广工作的质量及规模仍然有限，旅游市场缺乏可持续性等。

在前往机场的路上，阿秋几乎不着痕迹地开始推销其越南的咖啡壶和木筷，但是客人们并未给予足够的回应。

越通社的报道称，岘港市旅游业还缺乏发展战略，本市旅游业竞争力不强。原因在于岘港市旅游业仍存在季节性城市旅游，缺少特色旅游产品及具有吸引力的娱乐活动，旅游促进与推广工作的质量及规模仍然有限，旅游市场缺乏可持续性等。